Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Nous expédions uniquement en France métropolitaine. Toute commande dont l’adresse de livraison se situe hors de cette zone sera annulée et remboursée intégralement.
Frais de port
La livraison est gratuite, sans condition de montant minimum. Le prix affiché dans le panier est le prix final : aucun frais de dossier, d’emballage ou de manutention ne sera ajouté.
Délais de préparation
Votre commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Après remise au transporteur, la livraison intervient généralement en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et dépend du transporteur et de la zone de destination.
Transporteurs
Nous travaillons avec Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le transporteur utilisé pour votre commande est indiqué dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur.
Colis non reçu
Si le suivi indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez d’abord le transporteur, puis écrivez-nous à info@mizunodeal.com dans les 10 jours ouvrés suivant la date de livraison indiquée. Nous ouvrirons une enquête. Si le colis est déclaré perdu, nous vous remboursons ou vous réexpédions la commande, à votre choix.
Adresse erronée
Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse saisie. En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition sont à votre charge. Contactez-nous au plus vite à info@mizunodeal.com si vous constatez une erreur.
Contact
Pour toute question : info@mizunodeal.com ou +33 7 61 60 59 27, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Central European Time).